Empatia jako taktyka negocjacyjna

Czym jest empatia Empatia to umiejętność wyczuwania jakie emocje i uczucia towarzyszą drugiej osobie w danej sytuacji. Jest to również zdolność do dostosowywania swoich zachowań do tych uczuć i emocji i budowania dobrych relacji z drugą osobą bez względu na jaj stan emocjonalny.   Rola empatii w negocjacjach Okazywanie empatii podczas negocjacji wcale nie oznacza, […]

Techniki negocjacji – Karty na stół

  Podobnie jak odkrywanie kart podczas gier karcianych, tak i w negocjacjach można czasami sięgnąć po technikę odkrycia przed kontrahentem tego, czym się naprawdę dysponuje. Ta technika negocjacji polega na tym, że zdradzasz drugiej stronie informacje, których wcześniej nie znała. Najczęściej będą to niektóre bądź wszystkie z następujących: Twoja cena docelowa lub docelowe warunki, które […]

Perswazja w negocjacjach – definicja

Perswazja w negocjacjach – definicja   Perswazja to przekonywanie kogoś do swoich racji, nakłanianie kogoś by postąpił tak jakbyśmy tego oczekiwali lub tak jak uważamy za stosowne. Perswazja polega na odpowiednim wykorzystaniu  retoryki, czyli takim doborze słów i sposobu komunikacji, by być możliwie jak najbardziej przekonywującym. Jeśli zamierzasz kogoś nakłonić do podjęcia decyzji lub zrobienia […]

Negocjacje przegrana-przegrana (lose-lose)

  W negocjacjach typu przegrana-przegrana dochodzi do jednej z dwóch sytuacji: Negocjatorzy osiągają porozumienie z rezultatem, który dla każdego z nich jest gorszy od oczekiwanego Negocjatorzy nie osiągają porozumienia wcale. Przyczyny rezultatu przegrana-przegrana: Negocjatorzy są uparci i każdy z nich sztywno upiera się przy swoim stanowisku bez chęci współpracy z drugą strona w celu wspólnego […]

Kompromis w negocjacjach – Definicja

Kompromis, to zakończenie negocjacji  takim porozumieniem, że co najmniej jedna ze stron rezygnuje przynajmniej z części swoich oczekiwań, po to by mogło dojść do tego porozumienia. W rezultacie, przynajmniej jedna z biorących udział w negocjacjach stron, nie jest w pełni zadowolona z zawartej transakcji. Do kompromisu dochodzi, gdy jedna ze stron twardo upiera się przy […]

Techniki negocjacji – Bezpośrednie żądanie

  Jest to dość przebiegła i nieco brutalna technika negocjacyjna. Należy do twardych technik negocjacji. Może być skuteczna, gdy będzie stosowana szczególnie w stosunku do osoby mniej doświadczonej, lub o niezbyt dużej pewności siebie, albo w stosunku do osoby reprezentującej firmę o słabej pozycji na rynku (np. hurtownia w stosunku do kioskarza).   Jeśli chcesz […]

Negocjacje wygrana-przegrana (win-lose)

Negocjacje wygrana-przegrana (win-lose)   Zapewne często doświadczasz negocjacji, które: są jednorazowe, bez perspektywy lub/i potrzeby nawiązania z drugą stroną dłuższej relacji, gdzie gra toczy się o jeden parametr, którym najczęściej jest cena. W takiej sytuacji często najlepszym stylem negocjacyjnym jaki powinieneś obrać to twardy styl negocjacji pozycyjnych, czyli targowania się i dążenia do postawienia na […]

4 proste sposoby by wygrać każde negocjacje – infografika

Czy kiedykolwiek pomyślałeś/-aś o tym jak bardzo przydałaby Ci się prosta w użyciu, podręczna instrukcja, dzięki której skuteczność Twoich negocjacji wzrosłaby diametralnie? Czy lubisz negocjacje czy też nie, masz z nimi do czynienia praktycznie codziennie. W domu, negocjując z rodziną co zjecie na kolację, albo jak spędzicie weekend, w pracy, ubijając interesy z kontrahentami, próbując […]